製品の自主回収のお知らせとお詫び
回収対象商品名
M.E オードパルファム トリップ
この度、2023年10月25日より限定先行販売しております「M.E オードパルファム トリップ」 において、外箱に記載された製品名に不備があることが判明いたしました。本来「M.E オードパルファム トリップ」と記載されるべき製品名が「M.E オードトワレ トリップ」と記載されております。製品の品質に問題はございませんが、以下の対象製品を自主回収させていただきます。お客さまのお手元に対象製品がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記のお問合わせ先までご連絡くださいますようお願い申しあげます。
正） M.E オードパルファム トリップ
誤） M.E オードトワレ トリップ
お客さまには多大なご心配とご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申しあげます。 今後は再発防止に向け、一層のチェック体制強化に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申しあげます。
〈自主回収に関するお客様窓口〉
ブラン株式会社
担当： 杉本（スギモト）、高島（タカシマ）
TEL: 03-6426-2703 ( 平日 10:00 - 18:00 )
MAIL: info@blanc-coltd.com
＜対象製品をご購入いただきましたお客さまに製品交換またはご返金の流れについてのご案内＞
外箱の有無、ご使用量に関わらず製品回収をしております。
製品の交換 または ご返金 のいずれかをお選びください。
製品の交換をご選択されるお客さま
- お電話 03-6426-2703（平日 10:00 - 18:00 ）、メール（info@blanc-coltd.com）、コンタクトフォームのいずれかよりご連絡くださいますようお願い申しあげます。
- 弊社から返送用の段ボール箱をお客様にお届けいたします。
- お届けの段ボール内に、返送用伝票、製品交換に関するご案内を同梱いたしますのでご案内内容をご確認ください。段ボールに回収製品を入れ、同梱の伝票を外側に貼付し、指定配送業者よりご返送ください。
- 弊社にて回収製品を確認いたしましたら交換品をお送りいたします。
交換品の発送は、2024年3月以降となりお時間を要することをご了承ください。
ご返金をご選択されるお客さま
- お電話 03-6426-2703（平日 10:00 - 18:00 ）、メール（info@blanc-coltd.com）、コンタクトフォームのいずれかよりご連絡くださいますようお願い申しあげます。
- 弊社から返送用の段ボール箱をお客様にお届けいたします。
- お届けの段ボール内に、返送用伝票、ご返金に関するご案内を同梱いたしますのでご案内内容をご確認ください。段ボールに回収製品を入れ、同梱の伝票を外側に貼付し、指定配送業者よりご返送ください。
- 弊社にて回収製品を確認いたしましたらご返金の手続きを行います。
ご返金は 現金書留 又は お振込 のいずれかをお選びいただきます。
<対象製品>
製品名 M.E オードパルファム トリップ価格 ¥4,400 (税込)
製造番号 ３J
正） M.E オードパルファム トリップ
誤） M.E オードトワレ トリップ